App
Tudo relacionado com a nossa aplicação para telemóvel.
Geral
- Ao controlar duas portas, o HOMYHUB GARAGE opera ou abre ambas simultaneamente, ou cada uma delas independentemente?
- A aplicação está disponível em vários idiomas?
- Como são enviados os Comandos Virtuais?
- Como posso abrir se ficar sem bateria no telemóvel?
- O ecrã da aplicação não me permite clicar no botão «Criar conta» ou em qualquer outro botão. O que devo fazer?
- Como posso ativar as funções de abertura por proximidade, abertura por voz, entre outras?
- O que diferencia ao HOMYHUB de outras marcas?
- Posso configurar o anel interno de proximidade para menos de 70 m?
- Como posso ver o cartão associado à minha assinatura de Comandos Virtuais?
- O que devo fazer para cancelar a minha inscrição na aplicação?
- Como posso ceder/transferir a administração dos meus dispositivos?
- Por que o aplicativo exibe a mensagem «Não foi possível acionar a porta» quando tento acionar a porta e o que devo fazer?
- Mudei de operadora de telefonia e/ou router. Como reconfiguro os meus dispositivos?
- Como posso obter a fatura do meu comando virtual?
- Tenho um número estrangeiro e não recebo o SMS para validar a minha conta na aplicação.
- Quanto custam os Comandos Virtuais Extra?
- Posso abrir a porta da minha garagem de qualquer lugar do mundo com o HOMYHUB?
- O horário do registro de atividades da porta pode mudar no meu telemóvel?
- Quero dar acesso a várias portas da minha garagem no HOMYHUB. Preciso enviar um controle remoto virtual para cada porta?
- ¿Cómo funciona la Apertura por Proximidad? (pt-pt)
- Só me funciona a Abertura por Proximidade do tipo Sugestão; o que devo fazer para que funcione a do tipo Automática?
- Não recebo os códigos de verificação, o que devo fazer?
- Que tipos de funções e permissões posso atribuir ao conceder Mandos Virtuais?
- A abertura por proximidade é obrigatória para todas as portas?
- Um mesmo utilizador pode utilizar a App em mais de um dispositivo móvel ou tablet de forma simultânea?
- O que é um Comando Virtual?
- A App é compatível com os Atalhos da Siri no iOS?
- Quantas portas de garagem posso controlar com a App da HOMYHUB?
- Quero que a notificação de abertura por proximidade do tipo sugestão apareça no ecrã bloqueado do meu telemóvel, o que devo fazer?
- Se ao chegar a casa a porta estiver aberta, a função de Proximidade fecha-a. O que posso fazer?
- Quando tento usar a Siri, não funciona, diz que não tenho uma garagem no app Casa.
- Como posso alterar o método de pagamento da minha subscrição de Comandos Virtuais?
- A porta abriu-se com a função de Proximidade ao regressar a casa a pé, o que posso fazer?
- A App mostra-me a seguinte mensagem: “Ligado à rede Wi-Fi, algumas opções estão limitadas”. A que se deve?
- Porque é que a função Proximidade pode falhar em Android?
- Como posso cancelar a subscrição dos meus Comandos Virtuais?
- Gostaria que alguém tivesse uma permissão temporária, mas apenas durante a semana e em horário comercial. Como posso fazê-lo?
- A proximidade não abre a porta para sair da garagem
Para a sua casa
- A bateria do meu HOMYHUB GARAGE está fraca. O que devo fazer?
- Os acessos recorrentes ou temporários também consomem um Comando Virtual?
- Quantas câmaras podem ser conectadas ao nosso sistema?
- O meu HOMYHUB CONNECT aparece como Offline / Sem ligação, o que devo fazer?
- Como posso eliminar a minha casa/os meus dispositivos da aplicação?
- Como posso alterar o tipo de um Comando Virtual?
- Enviei apenas um MV, mas tenho dois a menos na minha conta
- Configurei o meu endereço incorretamente. Como posso alterá-lo?
- Recebo um "alerta de bateria fraca", mas o meu GARAGE está ligado por cabo. O que pode estar a acontecer?
- O meu HOMYHUB GARAGE aparece como Offline / Sem ligação, o que devo fazer?
- Por que não consigo ver aberturas ou fechos de portas antigas?
- Como posso ver, gerir e editar o estado e a configuração dos meus dispositivos HOMYHUB?
- Além da função de abertura automática por proximidade, a porta também se fecha automaticamente quando estaciona?
- Sou utilizador Administrador de uma porta, enviei um Comando Virtual a outra pessoa e na App aparece-me que ela tem mais de 01 Comando Virtual. O que aconteceu?
- Posso aumentar o tamanho dos cartões das minhas garagens?
- Como posso alterar a foto da minha porta?
- Como posso mudar o nome das minhas portas na App?
- ¿Como posso filtrar a atividade da minha porta?
Para a sua comunidade
- O HOMYHUB foi instalado no meu condomínio. Como posso obter o meu acesso?
- Como renovo a minha subscrição de Comandos Virtuais?
- Será que consigo abrir a porta se o meu telemóvel não tiver rede dentro da garagem?
- Por que os Comandos Virtuais da minha comunidade expiram em poucos dias? Preciso pagar por eles?
- Como solicito acesso para o meu condomínio?