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¿Qué debo hacer para darme de baja de la App?

He cambiado de compañía telefónica y/o router. ¿Cómo reconfiguro mis dispositivos?

¿Cuántas puertas de garaje puedo controlar con la App de HOMYHUB?

¿Cómo funciona la Apertura por Proximidad?

¿Cuánto cuestan los Mandos Virtuales Extra?

¿Por qué la App me muestra el mensaje “No se ha podido accionar la puerta” al intentar accionar la puerta y qué debo hacer?

¿Cómo cedo o transfiero la administración de mis dispositivos?

¿Cómo comparto mis mandos?

¿Por qué me da Error al intentar accionar la puerta y qué debo hacer?

Mi dirección del garaje no aparece al configurar mis dispositivos HOMYHUB, ¿qué hago?

¿Podré abrir la puerta de mi garaje desde cualquier parte del mundo con HOMYHUB?

Quiero dar acceso en varias puertas de mis garajes en HOMYHUB, ¿debo enviar un Mando Virtual en cada puerta?

Solo me funciona la Apertura por Proximidad de tipo Sugerencia, ¿qué debo hacer para que funcione la tipo Automática?

No recibo los códigos de verificación, ¿qué debo hacer?

¿Qué tipos de roles y permisos puedo asignar al dar Mandos Virtuales?

¿La apertura por proximidad es obligatoria en todas las puertas?

Quiero que la notificación de Apertura por Proximidad de tipo sugerencia me aparezca sobre la pantalla de bloqueo del móvil, ¿qué debo hacer?

¿Puede el horario del registro de la actividad de la puerta variar en mi móvil?

¿Qué es un Mando Virtual?

¿La App funciona con Atajos de Siri de iOS?

¿Un mismo usuario puede utilizar la App en más de un dispositivo móvil o tablet de forma simultánea?

El HOMYHUB GARAGE, al controlar dos puertas, ¿las acciona o abre ambas de forma simultánea o cada una de forma independiente?

¿La App está disponible en varios idiomas?

¿Cómo se envían los Mandos Virtuales?

¿Cómo se puede abrir si me quedo sin batería en el móvil?

La pantalla de la App no me deja presionar el botón de “Crear Cuenta” o algún otro botón. ¿Qué hago?

¿Cómo puedo activar las funciones de Apertura por Proximidad, Apertura por Voz, entre otras?

¿Qué diferencia a HOMYHUB de otras marcas?

¿Puedo configurar el anillo interior de Proximidad a menos de 70m?

Si al llegar a casa la puerta está abierta, Proximidad la cierra. ¿Por qué puede ocurrir esto?

Cuando intento utilizar Siri no funciona, dice que no tengo garaje en la App Home.

¿Cómo puedo cambiar el método de pago de mi suscripción de Mandos Virtuales?

Se ha abierto la puerta por Proximidad al regresar a casa andando. ¿Qué puedo hacer?

¿Cómo puedo ver la tarjeta asociada a mi suscripción de Mandos Virtuales?

¿Por qué puede fallar Proximidad en Android?

¿Cómo puedo cancelar la suscripción de mis mandos?

Me gustaría que alguien tuviera un permiso temporal, pero sólo durante la semana y en horario de oficina. ¿Cómo puedo hacerlo?

Proximidad no abre la puerta para salir del garaje

¿Cómo puedo obtener la factura de mi Mando Virtual?

Tengo un número extranjero y no recibo el SMS para validar mi cuenta en la App

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Para tu casa

Mi HOMYHUB GARAGE aparece Offline / Sin Conexión, ¿qué hago?

¿Cómo puedo ver, gestionar y editar el estado y configuración de mis dispositivos HOMYHUB?

¿Cómo puedo hacer reset de mis dispositivos?

Mis dispositivos no conectan a la red WiFi, ¿qué hago?

Mi HOMYHUB GARAGE tiene batería baja, ¿qué hago?

¿Los accesos de tipo recurrente o temporal también consumen un Mando Virtual?

¿Por qué no puedo ver aperturas o cierres de puerta antiguos?

Además de la función de apertura por proximidad automática, ¿también se cierra la puerta automáticamente cuando aparcas?

¿Cuántas cámaras se pueden vincular a nuestro sistema?

Mi HOMYHUB CONNECT aparece Offline / Sin Conexión. ¿Qué hago?

¿Cómo puedo eliminar mi casa y/o mis dispositivos de la App?

¿Cómo modifico el rol de un Mando Virtual?

He enviado solo un Mando Virtual, pero tengo dos menos en mi cuenta

Soy usuario Admin en una puerta, le he enviado un Mando Virtual a alguien y en la App me aparece que tiene más de 01 Mando Virtual. ¿Qué ha ocurrido?

¿Puedo aumentar el tamaño de las tarjetas de mis garajes?

¿Cómo puedo cambiar la foto de mi puerta?

¿Cómo puedo cambiar el nombre de mis puertas?

¿Cómo puedo filtrar la actividad de mi puerta?

Configuré mal mi dirección, ¿Cómo puedo cambiarla?

Recibo “alerta de batería baja”, pero mi GARAGE está conectado con cable. ¿Qué puede ocurrir?

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Para tu comunidad

¿Cómo pueden los vecinos dar acceso al garaje a un familiar o amigo?

Han instalado HOMYHUB en mi comunidad. ¿Cómo obtengo mi acceso?

¿Podré abrir la puerta si mi móvil no tiene cobertura estando dentro del garaje?

¿Cómo renuevo mi suscripción de Mandos Virtuales?

¿Por qué los mandos de mi comunidad vencen en unos días? ¿Tengo que pagarlos?

¿Cómo solicito acceso para mi comunidad?

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