Não recebo os códigos de verificação, o que devo fazer?

A HOMYHUB envia códigos de confirmação como parte de nossas medidas de autenticação para garantir a segurança da sua conta HOMYHUB.

Caso um código seja enviado durante qualquer processo no App e você não o receba, faça o seguinte:

No caso de códigos via e-mail:
Tente novamente e...
1- Verifique a pasta de SPAM/Lixo Eletrônico do seu e-mail.
2- Confirme se o e-mail para onde os códigos estão sendo enviados está correto

No caso de códigos SMS:

Tente novamente e...
1- Confirme se seu celular tem cobertura para chamadas e SMS.
2- Confirme se o número para onde os códigos estão sendo enviados está correto

3- Verifique se o seu celular não está identificando as mensagens de HOMYHUB como spam.

Em qualquer caso, se depois de tentar várias vezes o que é sugerido aqui, o problema persistir, entre em contato conosco em olá@homyhub.com, e informe-nos o e-mail e/ou número de celular para o qual você não está recebendo o código de verificação