O sensor não funciona ou não marca as aberturas e fechamentos da porta.

Se já ligou os sensores da porta ao seu HOMYHUB GARAGE e, apesar de abrir e fechar fisicamente a porta, a aplicação HOMYHUB não marca nem regista corretamente a(s) mudança(s) de estado (de aberta para fechada e vice-versa), deve verificar a instalação física dos seus sensores. Isto indica que possivelmente: 


A- Os sensores não estão posicionados corretamente e, portanto, não estão alinhados corretamente um em relação ao outro quando a porta está totalmente fechada. 

Exemplo de referência de como os sensores devem ser alinhados quando a porta está fechada:

B- Uma das duas peças caiu e deve ser reposicionada, seja a parte com fio ou o íman que está solto.

C- O cabo foi desconectado, danificado ou quebrado.


Para os pontos A e B, lembre-se de que a nossa aplicação irá guiá-lo passo a passo com referências para instalar o sensor corretamente. 

Para isso, basta seguir os próximos passos na aplicação:

1- No menu do ecrã principal da aplicação (ícone de três pontos no canto superior direito), selecione «+ Instalar», onde se encontra o assistente de instalação dos dispositivos HOMYHUB e seus acessórios.

2- No ecrã seguinte, selecione "Sensores", onde será guiado passo a passo.

Relativamente ao ponto C, no caso de o sensor se ter danificado, poderá sempre adquirir um Sensor Extra de substituição no nosso site e deixar a sua garagem como nova!

Lembre-se de que sensores em bom estado de funcionamento permitem, através da HOMYHUB:

• Saber se a porta está aberta ou fechada,

• Gerar Alertas de Porta Aberta quando alguém se esquece de a fechar,

• Consultar facilmente, por voz, com a Siri, Google ou Alexa, o estado da porta,

• Criar gravações automáticas de vídeo ao integrar câmaras com a HOMYHUB, para que estas se iniciem automaticamente sempre que alguém entra ou sai da garagem,

E tudo isto independentemente de onde se encontre, mantendo sempre a sua garagem segura 🔒.