Mi sensor HOMYHUB no marca aperturas/cierres
Si ya has conectado los sensores de puerta a tu HOMYHUB GARAGE y, a pesar de abrir y cerrar físicamente la puerta la App de HOMYHUB no marca ni registra de forma correcta el/los cambio/s de estado/s (de abierto a cerrado y viceversa), debes revisar la instalación física de tus sensores. Esto indica que posiblemente:
a) Los sensores no están correctamente posicionados y por ende no se están encontrando correctamente alineados uno frente al otro cuando la puerta está totalmente cerrada.
Ejemplo de referencia de cómo se deben alinear sensores al estar la puerta cerrada:
b) Una de las dos piezas se ha caído y debe ser reposicionada, bien sea la parte cableada o el imán que va suelto.
C- El cable se ha desconectado, se ha lastimado o roto.
Para los puntos a y b, recuerda que nuestra App te guiará paso a paso con referencias para instalar el sensor correctamente.
Para ello solo debes hacer los próximos pasos en la App (Imágenes adjuntas):
1- En el menú de la pantalla principal de la App (icono de tres puntos en la esquina superior derecha), selecciona “+ Instalar” que es donde se encuentra el asistente de instalación de los dispositivos HOMYHUB y sus accesorios.
2- En la próxima pantalla escoge "Sensores" y allí te guiará paso a paso.
Para el punto c, en el caso de que se haya roto siempre podrás comprar un Sensor Extra de repuesto en nuestra web y así dejar tu garaje como nuevo.
Recuerda que unos sensores en correcto funcionamiento te permitirán a través de HOMYHUB:
- Saber si tu puerta está abierta o cerrada,
- Generar Alertas de Puerta Abierta para cuando se le olvida a alguien cerrarla.
- Consultar cómodamente por voz a Siri, Google o Alexa el estado de la puerta.
- Generar auto grabaciones de video al integrar cámaras con HOMYHUB, para que se puedan grabar automáticamente cada vez que alguien entra o sale de tu garaje.
¡Todo esto ¡sin importar donde estés! Manteniendo siempre tu garaje seguro. 🔒