--- title: O sensor não funciona ou não marca as aberturas e fechamentos da porta. description: O sensor HOMYHUB não está registrando a sua porta? Verifique o alinhamento ou possíveis danos. O aplicativo guiará você na solução de problemas e na restauração da segurança da sua porta de garagem. --- [Ignorar para conteúdo](https://hola.homyhub.com/pt-pt/el-sensor-no-funciona-o-no-marca-las-aperturas-y-clausuras-de-la-puerta#main-content) - [Português - Portugal](https://hola.homyhub.com/pt-pt/el-sensor-no-funciona-o-no-marca-las-aperturas-y-clausuras-de-la-puerta) - [Deutsch](https://hola.homyhub.com/de/der-sensor-funktioniert-nicht-oder-zeigt-das-öffnen-und-schließen-der-tür-nicht-an.-) - [English](https://hola.homyhub.com/en/the-sensor-does-not-work-or-does-not-indicate-the-opening-and-closing-of-the-door) - [Español](https://hola.homyhub.com/el-sensor-no-funciona-o-no-marca-las-aperturas-y-clausuras-de-la-puerta) - [Français](https://hola.homyhub.com/fr/le-capteur-ne-fonctionne-pas-ou-nenregistre-pas-louverture-et-la-fermeture-de-la-porte) Português - Portugal Mostrar submenu para traduções ![Logo Horizontal White Spacing-1](https://hola.homyhub.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Horizontal%20White%20Spacing-1.png?width=224&height=48&name=Logo%20Horizontal%20White%20Spacing-1.png) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - - [Português - Portugal](https://hola.homyhub.com/pt-pt/el-sensor-no-funciona-o-no-marca-las-aperturas-y-clausuras-de-la-puerta) - [Deutsch](https://hola.homyhub.com/de/der-sensor-funktioniert-nicht-oder-zeigt-das-öffnen-und-schließen-der-tür-nicht-an.-) - [English](https://hola.homyhub.com/en/the-sensor-does-not-work-or-does-not-indicate-the-opening-and-closing-of-the-door) - [Español](https://hola.homyhub.com/el-sensor-no-funciona-o-no-marca-las-aperturas-y-clausuras-de-la-puerta) - [Français](https://hola.homyhub.com/fr/le-capteur-ne-fonctionne-pas-ou-nenregistre-pas-louverture-et-la-fermeture-de-la-porte) Português - Portugal Mostrar submenu para traduções - [Aceda a homyhub.com](https://www.homyhub.com/pt-pt/) [Aceda a homyhub.com](https://www.homyhub.com/pt-pt/) Olá! Como podemos ajudar? - Não existem sugestões porque o campo de pesquisa está vazio. 1. [Suporte HOMYHUB](https://hola.homyhub.com/pt-pt?hsLang=pt-pt) 2. [Compatibilidade e instalação](https://hola.homyhub.com/pt-pt/compatibilidade-e-instala%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt) 3. [Garagem da casa](https://hola.homyhub.com/pt-pt/compatibilidade-e-instala%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#garagem-da-casa) # O sensor não funciona ou não marca as aberturas e fechamentos da porta. Se já ligou os sensores da porta ao seu HOMYHUB GARAGE e, apesar de abrir e fechar fisicamente a porta, a aplicação HOMYHUB não marca nem regista corretamente a(s) mudança(s) de estado (de aberta para fechada e vice-versa), deve verificar a instalação física dos seus sensores. Isto indica que possivelmente:  A- Os sensores não estão posicionados corretamente e, portanto, não estão alinhados corretamente um em relação ao outro quando a porta está totalmente fechada.  Exemplo de referência de como os sensores devem ser alinhados quando a porta está fechada: ![](https://hola.homyhub.com/hs-fs/hubfs/undefined-Oct-27-2025-05-43-07-4574-PM.png?width=220&height=199&name=undefined-Oct-27-2025-05-43-07-4574-PM.png) B- Uma das duas peças caiu e deve ser reposicionada, seja a parte com fio ou o íman que está solto. C- O cabo foi desconectado, danificado ou quebrado. Para os pontos A e B, lembre-se de que a nossa aplicação irá guiá-lo passo a passo com referências para instalar o sensor corretamente.  Para isso, basta seguir os próximos passos na aplicação: 1- No menu do ecrã principal da aplicação (ícone de três pontos no canto superior direito), selecione «+ Instalar», onde se encontra o assistente de instalação dos dispositivos HOMYHUB e seus acessórios. ![](https://hola.homyhub.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-14-2026-03-46-31-7218-PM.png?width=220&height=191&name=image-png-Apr-14-2026-03-46-31-7218-PM.png)   2- No ecrã seguinte, selecione **"Sensores"**, onde será guiado passo a passo. ![](https://hola.homyhub.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-14-2026-04-01-32-8822-PM.png?width=220&height=286&name=image-png-Apr-14-2026-04-01-32-8822-PM.png) Relativamente ao ponto C, no caso de o sensor se ter danificado, poderá sempre adquirir um **Sensor Extra de substituição** no nosso site e deixar a sua garagem como nova! Lembre-se de que sensores em bom estado de funcionamento permitem, através da HOMYHUB: - Saber se a porta está aberta ou fechada, - Gerar **Alertas de Porta Aberta** quando alguém se esquece de a fechar, - Consultar facilmente, por voz, com a **Siri, Google ou Alexa**, o estado da porta, - Criar **gravações automáticas de vídeo** ao integrar câmaras com a HOMYHUB, para que estas se iniciem automaticamente sempre que alguém entra ou sai da garagem, E tudo isto **independentemente de onde se encontre**, mantendo sempre a sua garagem segura 🔒. - [Compras e envios](https://hola.homyhub.com/pt-pt/compras-e-envios?hsLang=pt-pt) - [Compatibilidade e instalação](https://hola.homyhub.com/pt-pt/compatibilidade-e-instala%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#main-content) - [Garagem da casa](https://hola.homyhub.com/pt-pt/compatibilidade-e-instala%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#garagem-da-casa) - [App](https://hola.homyhub.com/pt-pt/app?hsLang=pt-pt#main-content) - [Geral](https://hola.homyhub.com/pt-pt/app?hsLang=pt-pt#geral) - [Para a sua casa](https://hola.homyhub.com/pt-pt/app?hsLang=pt-pt#para-a-sua-casa) - [Para a sua comunidade](https://hola.homyhub.com/pt-pt/app?hsLang=pt-pt#para-a-sua-comunidade) - [Integrações](https://hola.homyhub.com/pt-pt/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-pt) - [Suporte](https://hola.homyhub.com/pt-pt/suporte?hsLang=pt-pt) [![Logo Horizontal Spacing](https://hola.homyhub.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Horizontal%20Spacing.png?width=149&height=32&name=Logo%20Horizontal%20Spacing.png "Logo Horizontal Spacing")](http://homyhub.com) Centro de ajuda homyhub.com/pt-pt/ Copyright © 2026, HOMYHUB SL