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Le capteur ne fonctionne pas ou n'enregistre pas l'ouverture et la fermeture de la porte.

Si vous avez déjà connecté les capteurs de porte à votre garage HOMYHUB et que, malgré l'ouverture et la fermeture physiques de la porte, l'application HOMYHUB n'enregistre pas correctement les changements d'état (ouvert/fermé), vérifiez l'installation physique de vos capteurs. Cela indique que :

UN-Les capteurs ne sont pas correctement positionnés et par conséquentNonElles sont correctement alignées face à face lorsque la porte est complètement fermée.

Exemple de référence montrant comment les capteurs doivent être alignés lorsque la porte est fermée :



B-L'une des deux pièces s'est détachée et doit être repositionnée, soit la partie câblée, soit l'aimant qui est détaché.

C-Le câble est déconnecté, endommagé ou cassé.

Pour les points A et B, n'oubliez pas que notre application vous guidera étape par étape avec des références pour installer correctement le capteur.

Pour ce faire, suivez simplement ces étapes dans l'application (images jointes) :

1- Edans le menu principal de l'application (icône à trois points dans le coin supérieur droit)Sélectionnez « + Installer », vous y trouverez l'assistant d'installation pour les appareils HOMYHUB et leurs accessoires.

 



2- Sur l'écran suivant, choisissez « Capteurs » et il vous guidera étape par étape.

Pour le point C, s'il se casse, vous pouvez toujours en acheter un Capteur de remplacement supplémentaire disponible sur notre site web et pouvoir donner à votre garage un aspect flambant neuf !

N'oubliez pas que des capteurs fonctionnant correctement vous permettront d'effectuer les opérations suivantes via HOMYHUB :
- Pour savoir si votre porte est ouverte ou fermée,
- Générer des alertes de porte ouverte lorsqu'une personne oublie de la fermer.
-ConsulterVérifiez facilement l'état de la porte par la voix grâce à Siri, Google ou Alexa.
- Générez des enregistrements vidéo automatiques en intégrant des caméras à HOMYHUB, afin qu'ils soient enregistrés automatiquement chaque fois que quelqu'un entre ou sort de votre garage.

Et tout cela où que vous soyez !, en gardant toujours votre garage en sécurité 🔒.