---
title: App | Soporte HOMYHUB
description: Todo lo relacionado con nuestra app para móvil.
---

[Ir directamente al contenido](https://hola.homyhub.com/app#main-content)

- [Español](https://hola.homyhub.com/app)
- [Deutsch](https://hola.homyhub.com/de/app)
- [English](https://hola.homyhub.com/en/app)
- [Français](https://hola.homyhub.com/fr/app)
- [Português - Portugal](https://hola.homyhub.com/pt-pt/app)

Español

Traducciones de Mostrar submenú de

![Logo Horizontal White Spacing-1](https://hola.homyhub.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Horizontal%20White%20Spacing-1.png?width=224&height=48&name=Logo%20Horizontal%20White%20Spacing-1.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- - [Español](https://hola.homyhub.com/app)
    - [Deutsch](https://hola.homyhub.com/de/app)
    - [English](https://hola.homyhub.com/en/app)
    - [Français](https://hola.homyhub.com/fr/app)
    - [Português - Portugal](https://hola.homyhub.com/pt-pt/app)

  Español
  
  Traducciones de Mostrar submenú de
- [Ir a homyhub.com](https://www.homyhub.com/)

[Ir a homyhub.com](https://www.homyhub.com/)

 ¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Soporte HOMYHUB](https://hola.homyhub.com/)
2. [App](https://hola.homyhub.com/app)

# App

 Todo lo relacionado con nuestra app para móvil.

## General

- [Cómo eliminar o revocar un Mando Virtual](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-eliminar-o-revocar-un-mando-virtual)
- [Cómo enviar Mandos Virtuales desde la WebApp HOMYHUB](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-enviar-mandos-virtuales-desde-la-webapp-homyhub)
- [La App me muestra el siguiente mensaje: “Conectado a la red WiFi, están limitadas algunas opciones”. ¿A qué se debe?](https://hola.homyhub.com/la-app-me-muestra-el-siguiente-mensaje-conectado-a-la-red-wifi-est%C3%A1n-limitadas-algunas-opciones.-a-qu%C3%A9-se-debe)
- [¿Puede el horario del registro de la actividad de la puerta variar en mi móvil?](https://hola.homyhub.com/puede-el-horario-del-registro-de-la-actividad-de-la-puerta-variar-en-mi-m%C3%B3vil)
- [¿Por qué la App me muestra el mensaje “No se ha podido accionar la puerta” al intentar accionar la puerta y qué debo hacer?](https://hola.homyhub.com/por-qu%C3%A9-la-app-me-muestra-el-mensaje-no-se-ha-podido-accionar-la-puerta-al-intentar-accionar-la-puerta-y-qu%C3%A9-debo-hacer)
- [¿Qué es un Mando Virtual?](https://hola.homyhub.com/qu%C3%A9-es-un-mando-virtual)
- [Quiero que la notificación de Apertura por Proximidad de tipo sugerencia me aparezca sobre la pantalla de bloqueo del móvil, ¿qué debo hacer?](https://hola.homyhub.com/quiero-que-la-notificaci%C3%B3n-de-apertura-por-proximidad-de-tipo-sugerencia-me-aparezca-sobre-la-pantalla-de-bloqueo-del-m%C3%B3vil-qu%C3%A9-debo-hacer)
- [¿Cuántas puertas de garaje puedo controlar con la App de HOMYHUB?](https://hola.homyhub.com/cu%C3%A1ntas-puertas-de-garaje-puedo-controlar-con-la-app-de-homyhub)
- [¿La App funciona con Atajos de Siri de iOS?](https://hola.homyhub.com/me-vale-el-starter-kit-de-casa-unifamiliar-para-garajes-de-comunidades)
- [¿Un mismo usuario puede utilizar la App en más de un dispositivo móvil o tablet de forma simultánea?](https://hola.homyhub.com/un-mismo-usuario-puede-utilizar-la-app-en-m%C3%A1s-de-un-dispositivo-m%C3%B3vil-o-tablet-de-forma-simult%C3%A1nea)
- [¿La apertura por proximidad es obligatoria en todas las puertas?](https://hola.homyhub.com/la-apertura-por-proximidad-es-obligatoria-en-todas-las-puertas)
- [El HOMYHUB GARAGE, al controlar dos puertas, ¿las acciona o abre ambas de forma simultánea o cada una de forma independiente?](https://hola.homyhub.com/el-homyhub-garage-al-controlar-dos-puertas-las-acciona-o-abre-ambas-de-forma-simult%C3%A1nea-o-de-cada-una-de-forma-independiente)
- [¿Qué debo hacer para darme de baja de la App?](https://hola.homyhub.com/qu%C3%A9-debo-hacer-para-darme-de-baja-de-la-app)
- [¿La App está disponible en varios idiomas?](https://hola.homyhub.com/la-app-est%C3%A1-disponible-en-varios-idiomas-1)
- [¿Qué tipos de roles y permisos puedo asignar al dar Mandos Virtuales?](https://hola.homyhub.com/qu%C3%A9-tipos-de-roles-y-permisos-puedo-asignar-al-dar-mandos-virtuales)
- [¿Cómo se envían los Mandos Virtuales?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-utilizar-homyhub-en-un-reloj-samsung-watch)
- [Quiero dar acceso en varias puertas de mis garajes en HOMYHUB, ¿debo enviar un Mando Virtual en cada puerta?](https://hola.homyhub.com/quiero-dar-acceso-en-varias-puertas-de-mis-garajes-en-homyhub-debo-enviar-un-mando-virtual-en-cada-puerta)
- [¿Cómo se puede abrir si me quedo sin batería en el móvil?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-se-puede-abrir-si-me-quedo-sin-bater%C3%ADa-en-el-m%C3%B3vil)
- [No recibo los códigos de verificación, ¿qué debo hacer?](https://hola.homyhub.com/no-recibo-los-c%C3%B3digos-de-verificaci%C3%B3n-qu%C3%A9-debo-hacer)
- [La pantalla de la App no me deja presionar el botón de “Crear Cuenta” o algún otro botón. ¿Qué hago?](https://hola.homyhub.com/la-pantalla-de-la-app-no-me-deja-presionar-el-bot%C3%B3n-de-crear-cuenta-o-alg%C3%BAn-otro-bot%C3%B3n.-qu%C3%A9-hago)
- [Solo me funciona la Apertura por Proximidad de tipo Sugerencia, ¿qué debo hacer para que funcione la tipo Automática?](https://hola.homyhub.com/solo-me-funciona-la-apertura-por-proximidad-de-tipo-sugerencia-qu%C3%A9-debo-hacer-para-que-funcione-la-tipo-autom%C3%A1tica)
- [¿Cómo puedo activar las funciones de Apertura por Proximidad, Apertura por Voz, entre otras?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-activar-las-funciones-de-apertura-por-proximidad-apertura-por-voz-entre-otras)
- [¿Cómo funciona la Apertura por Proximidad?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-funciona-la-apertura-por-proximidad)
- [¿Qué diferencia a HOMYHUB de otras marcas?](https://hola.homyhub.com/qu%C3%A9-diferencia-a-homyhub-de-otras-marcas)
- [¿Podré abrir la puerta de mi garaje desde cualquier parte del mundo con HOMYHUB?](https://hola.homyhub.com/podr%C3%A9-abrir-la-puerta-de-mi-garaje-desde-cualquier-parte-del-mundo-con-homyhub)
- [¿Cuánto cuestan los Mandos Virtuales Extra?](https://hola.homyhub.com/cu%C3%A1nto-cuestan-los-mandos-virtuales-extra)
- [¿Puedo configurar el anillo interior de Proximidad a menos de 70m?](https://hola.homyhub.com/puedo-configurar-el-anillo-interior-de-proximidad-a-menos-de-70m)
- [Si al llegar a casa la puerta está abierta, Proximidad la cierra. ¿Por qué puede ocurrir esto?](https://hola.homyhub.com/si-al-llegar-a-casa-la-puerta-est%C3%A1-abierta-proximidad-la-cierra.-por-qu%C3%A9-ocurre-esto)
- [Cuando intento utilizar Siri no funciona, dice que no tengo garaje en la App Home.](https://hola.homyhub.com/mi-apple-watch-muestra-el-mensaje-ups...-parece-que-no-hay-garajes.-qu%C3%A9-puedo-hacer)
- [¿Por qué me da Error al intentar accionar la puerta y qué debo hacer?](https://hola.homyhub.com/por-qu%C3%A9-me-da-error-al-intentar-accionar-la-puerta-y-qu%C3%A9-debo-hacer)
- [¿Cómo comparto mis mandos?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-comparto-mis-mandos)
- [¿Cómo puedo cambiar el método de pago de mi suscripción de Mandos Virtuales?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-cambiar-el-m%C3%A9todo-de-pago-de-mi-suscripci%C3%B3n-de-mandos-virtuales)
- [Se ha abierto la puerta por Proximidad al regresar a casa andando. ¿Qué puedo hacer?](https://hola.homyhub.com/se-ha-abierto-la-puerta-por-proximidad-al-regresar-a-casa-andando.-qu%C3%A9-puedo-hacer)
- [¿Cómo cedo o transfiero la administración de mis dispositivos?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-cedo-o-transfiero-la-administraci%C3%B3n-de-mis-dispositivos)
- [¿Cómo puedo ver la tarjeta asociada a mi suscripción de Mandos Virtuales?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-ver-la-tarjeta-asociada-a-mi-suscripci%C3%B3n-de-mandos-virtuales)
- [He cambiado de compañía telefónica y/o router. ¿Cómo reconfiguro mis dispositivos?](https://hola.homyhub.com/he-cambiado-de-compa%C3%B1%C3%ADa-telef%C3%B3nica-y/o-router-qu%C3%A9-debo-hacer)
- [¿Por qué puede fallar Proximidad en Android?](https://hola.homyhub.com/hay-alguna-forma-de-ver-por-separado-la-actividad-de-cada-mando-virtual)
- [¿Cómo puedo cancelar la suscripción de mis mandos?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-cancelar-la-suscripci%C3%B3n-de-mis-mandos)
- [Me gustaría que alguien tuviera un permiso temporal, pero sólo durante la semana y en horario de oficina. ¿Cómo puedo hacerlo?](https://hola.homyhub.com/me-gustar%C3%ADa-que-alguien-tuviera-un-permiso-temporal-pero-s%C3%B3lo-durante-la-semana-y-en-horario-de-oficina.-c%C3%B3mo-puedo-hacerlo)
- [Proximidad no abre la puerta para salir del garaje](https://hola.homyhub.com/proximidad-no-abre-la-puerta-para-salir-del-garaje)
- [¿Cómo puedo obtener la factura de mi Mando Virtual?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-obtener-la-factura-de-mi-mando-virtual)
- [Tengo un número extranjero y no recibo el SMS para validar mi cuenta en la App](https://hola.homyhub.com/tengo-un-n%C3%BAmero-extranjero-y-no-recibo-el-sms-para-validar-mi-cuenta-en-la-app)

Ver menos ▼

## Para tu casa

- [Mi HOMYHUB GARAGE aparece Offline / Sin Conexión, ¿qué hago?](https://hola.homyhub.com/mi-homyhub-garage-aparece-offline-/-sin-conexi%C3%B3n-qu%C3%A9-hago)
- [Mi HOMYHUB GARAGE tiene batería baja, ¿qué hago?](https://hola.homyhub.com/mi-homyhub-garage-tiene-bater%C3%ADa-baja-qu%C3%A9-hago)
- [¿Los accesos de tipo recurrente o temporal también consumen un Mando Virtual?](https://hola.homyhub.com/los-accesos-de-tipo-recurrente-o-temporal-tambi%C3%A9n-consumen-un-mando-virtual)
- [¿Cómo puedo ver, gestionar y editar el estado y configuración de mis dispositivos HOMYHUB?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-ver-gestionar-y-editar-el-estado-y-configuraci%C3%B3n-de-mis-dispositivos-homyhub)
- [¿Por qué no puedo ver aperturas o cierres de puerta antiguos?](https://hola.homyhub.com/por-qu%C3%A9-no-puedo-ver-aperturas-o-cierres-de-puerta-antiguos)
- [Mis dispositivos no conectan a la red WiFi, ¿qué hago?](https://hola.homyhub.com/mis-dispositivos-no-conectan-a-la-red-wifi-qu%C3%A9-hago)
- [Además de la función de apertura por proximidad automática, ¿también se cierra la puerta automáticamente cuando aparcas?](https://hola.homyhub.com/adem%C3%A1s-de-la-funci%C3%B3n-de-apertura-por-proximidad-autom%C3%A1tica-tambi%C3%A9n-se-cierra-la-puerta-autom%C3%A1ticamente-cuando-aparcas)
- [¿Cómo puedo hacer reset de mis dispositivos?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-hacer-reset-de-mis-dispositivos)
- [¿Cuántas cámaras se pueden vincular a nuestro sistema?](https://hola.homyhub.com/cu%C3%A1ntas-c%C3%A1maras-se-pueden-vincular-a-nuestro-sistema)
- [Mi HOMYHUB CONNECT aparece Offline / Sin Conexión. ¿Qué hago?](https://hola.homyhub.com/mi-homyhub-connect-aparece-offline-/-sin-conexi%C3%B3n.-qu%C3%A9-hago)
- [¿Cómo puedo eliminar mi casa y/o mis dispositivos de la App?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-eliminar-mi-casa-y/o-mis-dispositivos-de-la-app)
- [¿Cómo modifico el rol de un Mando Virtual?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-modifico-el-rol-de-un-mando-virtual)
- [He enviado solo un Mando Virtual, pero tengo dos menos en mi cuenta](https://hola.homyhub.com/he-enviado-solo-un-mv-pero-tengo-dos-menos-en-mi-cuenta)
- [Soy usuario Admin en una puerta, le he enviado un Mando Virtual a alguien y en la App me aparece que tiene más de 01 Mando Virtual. ¿Qué ha ocurrido?](https://hola.homyhub.com/soy-usuario-admin-en-una-puerta-le-he-enviado-un-mando-virtual-a-alguien-y-en-la-app-me-aparece-que-tiene-m%C3%A1s-de-01-mando-virtual.-qu%C3%A9-ha-ocurrido)
- [¿Puedo aumentar el tamaño de las tarjetas de mis garajes?](https://hola.homyhub.com/puedo-aumentar-el-tama%C3%B1o-de-las-tarjetas-de-mis-garajes)
- [¿Cómo puedo cambiar la foto de mi puerta?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-cambiar-la-foto-de-mi-puerta)
- [¿Cómo puedo cambiar el nombre de mis puertas?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-cambiar-el-nombre-de-mis-puertas)
- [¿Cómo puedo filtrar la actividad de mi puerta?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-puedo-filtrar-la-actividad-de-mi-puerta)
- [Configuré mal mi dirección, ¿Cómo puedo cambiarla?](https://hola.homyhub.com/configur%C3%A9-mal-mi-direcci%C3%B3n-c%C3%B3mo-puedo-cambiarla)
- [Recibo “alerta de batería baja”, pero mi GARAGE está conectado con cable. ¿Qué puede ocurrir?](https://hola.homyhub.com/recibo-alerta-de-bater%C3%ADa-baja-pero-mi-garage-est%C3%A1-conectado-con-cable.-qu%C3%A9-puede-ocurrir)

Ver menos ▼

## Para tu comunidad

- [¿Qué incluye la cuota anual de tu Mando Virtual HOMYHUB?](https://hola.homyhub.com/qu%C3%A9-incluye-la-cuota-anual-de-tu-mando-virtual-homyhub)
- [¿Cómo pueden los vecinos dar acceso al garaje a un familiar, amigo o inquilino?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-pueden-los-vecinos-dar-acceso-al-garaje-a-un-familiar-o-amigo)
- [Han instalado HOMYHUB en mi comunidad. ¿Cómo obtengo mi acceso?](https://hola.homyhub.com/han-instalado-homyhub-en-mi-comunidad.-c%C3%B3mo-obtengo-mi-acceso)
- [¿Podré abrir la puerta si mi móvil no tiene cobertura estando dentro del garaje?](https://hola.homyhub.com/podr%C3%A9-abrir-la-puerta-si-mi-m%C3%B3vil-no-tiene-cobertura-estando-dentro-del-garaje)
- [¿Cómo renuevo mi suscripción de Mandos Virtuales?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-renuevo-mi-suscripci%C3%B3n-de-mandos-virtuales)
- [¿Por qué los mandos de mi comunidad vencen en unos días? ¿Tengo que pagarlos?](https://hola.homyhub.com/por-qu%C3%A9-los-mandos-de-mi-comunidad-vencen-en-unos-d%C3%ADas-tengo-que-pagarlos)
- [¿Cómo solicito acceso para mi comunidad?](https://hola.homyhub.com/c%C3%B3mo-solicito-acceso-para-mi-comunidad)

Ver menos ▼

- [Compras y envíos](https://hola.homyhub.com/compras-y-env%C3%ADos)
- [Compatibilidad e instalación](https://hola.homyhub.com/compatibilidad-e-instalaci%C3%B3n#main-content)

    - [Garaje de Comunidad](https://hola.homyhub.com/compatibilidad-e-instalaci%C3%B3n#garaje-de-comunidad)
    - [Garaje de Casa](https://hola.homyhub.com/compatibilidad-e-instalaci%C3%B3n#garaje-de-casa)
- [App](https://hola.homyhub.com/app#main-content)

    - [General](https://hola.homyhub.com/app#general)
    - [Para tu casa](https://hola.homyhub.com/app#para-tu-casa)
    - [Para tu comunidad](https://hola.homyhub.com/app#para-tu-comunidad)
- [Integraciones](https://hola.homyhub.com/integraciones)
- [Soporte](https://hola.homyhub.com/soporte)
- [Servicios de Nueva Generación](https://hola.homyhub.com/servicios-de-nueva-generaci%C3%B3n)

[![Logo Horizontal Spacing](https://hola.homyhub.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Horizontal%20Spacing.png?width=149&height=32&name=Logo%20Horizontal%20Spacing.png "Logo Horizontal Spacing")](http://homyhub.com)

Centro de ayuda homyhub.com

Copyright © 2026, HOMYHUB SL