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Realizei a instalação do HOMYHUB GARAGE por cópia de comando, mas a porta não abre quando a aciono através da aplicação. O que devo fazer?
Se realizou a instalação do seu HOMYHUB GARAGE por cópia de comando, e o HOMYHUB GARAGE conseguiu copiá-lo, mas ao acionar a porta, apesar de indicar OK, esta não abre, pode tratar-se de uma das seguintes situações:
Pode vê-lo na App, ao selecionar Instalar por cópia de comando, no ecrã “Elementos necessários”, através do botão “Verificar”, onde poderá consultar a lista de comandos compatíveis.
- O comando pode estar danificado.
- Tente repetir o processo de cópia, de preferência utilizando um comando mais recente, se o tiver.
Se o seu comando estiver na lista de compatíveis e, após seguir os passos anteriores, o problema persistir, envie-nos a marca e o modelo do comando, incluindo uma fotografia, para o e-mail hola@homyhub.com, para que possamos analisar o seu caso.
Caso o seu comando não seja compatível ou o HOMYHUB GARAGE não consiga copiá-lo, pode sempre realizar a instalação com cabo de forma simples e rápida. A App irá guiá-lo passo a passo, independentemente da marca, do ano do motor ou do automatismo da sua garagem ou estacionamento.
Na maioria dos casos, os nossos utilizadores concluem a instalação em 15 a 30 minutos, ficando prontos para libertar todo o potencial da sua garagem! 🚀
- O seu comando não é compatível:
Pode vê-lo na App, ao selecionar Instalar por cópia de comando, no ecrã “Elementos necessários”, através do botão “Verificar”, onde poderá consultar a lista de comandos compatíveis.
- Se o seu comando consta na lista de comandos compatíveis:
- O comando pode estar danificado.
- Tente repetir o processo de cópia, de preferência utilizando um comando mais recente, se o tiver.
Se o seu comando estiver na lista de compatíveis e, após seguir os passos anteriores, o problema persistir, envie-nos a marca e o modelo do comando, incluindo uma fotografia, para o e-mail hola@homyhub.com, para que possamos analisar o seu caso.
Caso o seu comando não seja compatível ou o HOMYHUB GARAGE não consiga copiá-lo, pode sempre realizar a instalação com cabo de forma simples e rápida. A App irá guiá-lo passo a passo, independentemente da marca, do ano do motor ou do automatismo da sua garagem ou estacionamento.
Na maioria dos casos, os nossos utilizadores concluem a instalação em 15 a 30 minutos, ficando prontos para libertar todo o potencial da sua garagem! 🚀