Mi HOMYHUB CONNECT aparece Offline / Sin Conexión. ¿Qué hago? (de)

Nach erfolgreicher Installation können Sie den Verbindungsstatus Ihrer HOMYHUB GARAGE und HOMYHUB CONNECT über die „Meine Geräte verwalten” im Hauptmenü der App (Drei-Punkte-Symbol oben rechts). Bei Vorfällen können Sie Details aus der Aktion sehen und verstehen „Gerätekonnektivität prüfen“ Wenn Ihr HOMYHUB CONNECT offline ist, kann dies zwei Gründe haben:

Der HOMYHUB CONNECT ist offline gegangen. Gründe:

1. Ohne Strom, (Alle Lichter aus) → Stromanschluss prüfen.
   
   
2. Das Internet wurde unterbrochen(Das rote Licht rechts von den 3 Lichtern ist aus). → In diesem Fall hat sich wahrscheinlich etwas an Ihrer Internetverbindungsquelle geändert. Sie können also:
   
   B.1.- Überprüfen Sie die Internetquelle je nach Ihrem Fall:
   1. W-lan:
      - Vergewissern Sie sich, dass das WLAN-Netzwerk aktiv ist und dort Empfang hat, wo Sie Ihren HOMYHUB CONNECT installiert haben (um dies zu überprüfen, können Sie mit Ihrem Mobiltelefon prüfen, ob Ihre Netzabdeckung dort ankommt).
      - und/oder dass Ihre Anmeldeinformationen (Name und Passwort) nicht geändert wurden
   2. Kabel-Ethernet/WLAN:
      - Stellen Sie sicher, dass das Kabel Internet vom Router oder Repeater empfängt. Schließen Sie es beispielsweise an ein anderes Gerät wie einen Laptop an.
   3. Pincho Modem USB 3G/4G:
      - Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Karte aktiv ist und Daten (MB) verfügbar sind.
      - Vergewissern Sie sich, dass der Stick ordnungsgemäß funktioniert. Schließen Sie ihn beispielsweise an einen Laptop oder Computer an und prüfen Sie, ob er Internetzugang bietet.
      
      

B.2.- Wenn die Internetquelle in Ordnung ist, versuchen Sie, die Internetverbindung Ihres verwalteten HOMYHUB CONNECT neu zu konfigurieren. Wählen Sie im Abschnitt „Meine Geräte verwalten“ Ihren HOMYHUB CONNECT aus und wählen Sie dann die Option „WLAN-Passwort/Interneteinstellungen ändern“.