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title: ¿Por qué me da Error al intentar accionar la puerta y qué debo hacer?
description: Puede que alguno de tus dispositivos estén offline. Desde la sección Gestionar mis Dispositivos en la App podrás ver y entender en detalle lo que esta ocurriendo.
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# ¿Por qué me da Error al intentar accionar la puerta y qué debo hacer?

Si te da error y falla la apertura, los posibles problemas son:

**1.- El HOMYHUB CONNECT se ha quedado offline. Razones:** 

- Se ha quedado sin internet (la luz roja estará apagada). →  Revisar la conexión al router / o pincho Modem USB.
- Sin energía, (todas las luces apagadas) → Revisar la conexión de energía.

 

**2.- El HOMYHUB GARAGE se ha quedado offline. Razones:**

- Sin acceso al internet (luz blanca parpadeando) →  Revisar el HOMYHUB CONNECT y su conexión al Internet.
- No alcanza a conectar al HOMYHUB CONNECT (luz blanca fija) → Acercar el HOMYHUB CONNECT y esperar a que se apague la luz blanca.
- Sin energía (luz apagada y te da error al abrir) → Cambiar las baterías o enchufarlo con cable micro USB.

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- [Integraciones](https://hola.homyhub.com/integraciones?hsLang=es)
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